BAGUE SCEAU CŒUR
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
LIVRAISON GRATUITE SUR LES ACHATS DE PLUS DE 30 €
Chevalière en argent sterling 925 plaqué or 18 carats avec une zircone blanche au centre. Taille ajustable au dos de S à L.
Expédition et livraisons
Expédition et livraisons
Chez DRAMMAS, lorsque vous passez votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à info@drammas.com.
Chaque commande sera expédiée dans une seule boîte ou un sac d'emballage , selon la taille du produit. Si vous voulez une boîte supplémentaire, vous pouvez l'acheter séparément.
Les expéditions ne sont effectuées que les jours ouvrables (jours fériés non compris). Gardez à l'esprit que les livraisons ne seront pas effectuées à des boîtes postales.
Une fois que nous aurons traité votre commande, nous procéderons à l'expédition. Les expéditions sont effectuées par l'intermédiaire de la société Correos dans la modalité d'expédition certifiée. Les frais de port et les délais de livraison varient selon la destination :
PÉNINSULE, ÎLES BALEARES
- Frais de port : 4 €. GRATUIT à partir de 30 € d'achat .
- Livraison en 2 à 5 jours ouvrés, selon la charge de travail et la destination du colis.
- Vous recevrez un email avec le code de suivi de votre colis.
- Si la livraison à domicile n'a pas lieu, Correos laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez retirer l'envoi à votre bureau de poste de référence dans les 15 jours calendaires suivants.
ÎLES CANARIES, CEUTA ET MELILLA
- Frais de port : 4 €. GRATUIT avec des commandes supérieures à 30 €.
- Livraison en 5 à 10 jours ouvrés , selon la charge de travail et la destination du colis.
- Vous recevrez un email avec le code de suivi de votre colis.
- Si la livraison à domicile n'a pas lieu, Correos laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres et vous pourrez retirer l'envoi à votre bureau de poste de référence dans les 15 jours calendaires suivants.
Dans le cas des ÎLES CANARIES, il est indispensable d'indiquer le DNI lors de l'achat. Si des frais de douane sont engagés, ceux-ci seront assumés par le client.
INTERNATIONAL
- Europe : 8 € / 4-10 jours ouvrés . GRATUIT avec des commandes supérieures à 50 €.
- Reste du monde : 8 € / Selon pays de destination. (Expédition 1-3 jours / Expédition : 15-20 jours). GRATUIT avec des commandes supérieures à 50 €.
- Si vous habitez en dehors de l'Espagne, vous pouvez également recevoir votre commande par courrier recommandé .
- Nous vous enverrons un e-mail avec le code de suivi de votre commande.
- Si des frais de douane sont engagés, ceux-ci seront assumés par le client.
- Certaines expéditions vers des pays en dehors de l'UE peuvent entraîner des frais et taxes supplémentaires, qui seront dans tous les cas à la charge de l'acheteur.
En période de fort volume de commandes (Noël, Black Friday, Soldes, etc.), les délais de livraison peuvent varier.
Retours et échanges
Retours et échanges
CHANGEMENTS
Quelles étapes dois-je suivre pour effectuer un changement ?
Le délai pour effectuer une modification d'un produit est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
Si toutes les conditions requises pour le changement sont remplies, un seul changement sera effectué par commande.
Écrivez-nous à l'e-mail info@drammas.com en nous informant de votre intention de changer en indiquant votre numéro de commande.
Vous devez indiquer votre nom complet ou votre numéro de commande afin que nous puissions traiter rapidement votre demande.
* Îles Baléares, Îles Canaries, Ceuta et Melilla et International, les modifications et les retours sont toujours à la charge du client.
Dans quels cas puis-je changer certaines boucles d'oreilles ou non ?
Le délai pour effectuer une modification d'un produit est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
Si toutes les conditions requises pour le changement sont remplies, un seul changement sera effectué par commande.
---
Les changements ne sont pas autorisés en raison de la perte de la salle de bain dans vos boucles d'oreilles et en raison de leur utilisation, pour des raisons d'hygiène.
La rapidité de la perte de bain dépendra de différents facteurs tels que la transpiration, le contact excessif du produit avec de l'eau, l'utilisation de crèmes-colonies ou l'utilisation de produits chimiques sur la peau, ainsi que le soin et la conservation du produit. ou le pH de la peau de chaque personne.
Connaissez les soins que vous devez suivre dans nos petits bijoux.
Les modifications sont autorisées en raison d'une erreur de commande reçue, en raison de zircons manquants ou tombants ou en raison d'un défaut de fermeture de la boucle d'oreille*
*Parfois, les anneaux ont une fermeture un peu plus complexe, si vous nous écrivez par e-mail, nous pouvons vous préciser comment le résoudre.
Dans quels cas puis-je changer certains colliers ou non ?
Le délai pour effectuer une modification d'un produit est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
Si toutes les conditions requises pour le changement sont remplies, un seul changement sera effectué par commande.
---
Les changements ne sont pas autorisés en raison de la perte de la salle de bain dans vos colliers ou en raison de l'accrochage de la chaîne dans n'importe quel vêtement.
La rapidité de la perte de bain dépendra de différents facteurs tels que la transpiration, le contact excessif du produit avec de l'eau, l'utilisation de crèmes-colonies ou l'utilisation de produits chimiques sur la peau, ainsi que le soin et la conservation du produit. ou le pH de la peau de chaque personne.
Connaissez les soins que vous devez suivre dans nos petits bijoux.
Des modifications sont autorisées pour une commande erronée reçue, pour des zircons manquants ou tombant, pour une médaille hachée ou pour une chaîne cassée dans la zone de soudure*.
*Les chaînes cassent parfois à cause de la zone de soudure, si vous nous écrivez par email nous pouvons vous proposer une solution.
Dans quels cas puis-je changer certains bracelets ou non ?
Le délai pour effectuer une modification d'un produit est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
Si toutes les conditions requises pour le changement sont remplies, un seul changement sera effectué par commande.
---
Les modifications ne sont pas autorisées en raison de la perte de la salle de bain dans votre bracelet.
La rapidité de la perte de bain dépendra de différents facteurs tels que la transpiration, le contact excessif du produit avec de l'eau, l'utilisation de crèmes-colonies ou l'utilisation de produits chimiques sur la peau, ainsi que le soin et la conservation du produit. ou le pH de la peau de chaque personne.
Connaissez les soins que vous devez suivre dans nos petits bijoux.
Les modifications sont autorisées en raison d'une commande erronée reçue ou d'un défaut de rupture.
Dans quels cas puis-je changer certaines bagues ou non ?
Le délai pour effectuer une modification d'un produit est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
Si toutes les conditions requises pour le changement sont remplies, un seul changement sera effectué par commande.
---
Les changements ne sont pas autorisés en raison de la perte du bain dans vos bagues.
La rapidité de la perte de bain dépendra de différents facteurs tels que la transpiration, le contact excessif du produit avec de l'eau, l'utilisation de crèmes-colonies ou l'utilisation de produits chimiques sur la peau, ainsi que le soin et la conservation du produit. ou le pH de la peau de chaque personne.
Connaissez les soins que vous devez suivre dans nos petits bijoux.
Les modifications sont autorisées pour une commande reçue erronée, pour une mauvaise taille, pour une bague ébréchée ou pour une bague cassée.
RETOUR
Dans quels cas les retours sont-ils effectués ?
- Le client reçoit la commande en mauvais état. Dans ce cas, DRAMMAS prendra en charge les frais de port correspondants.
- La cliente s'est trompée de taille de bague et souhaite la changer. Dans ce cas, le client doit supporter le coût des frais d'expédition correspondants.
- Le produit ne correspond pas à ce que le client attendait et souhaite le changer. Dans ce cas, le client doit supporter le coût des frais d'expédition correspondants.
Remarque importante : dans le cas des boucles d'oreilles, aucun retour ne sera effectué pour des raisons d'hygiène.
Il est essentiel que les produits soient en parfait état sans avoir été utilisés. Il sera toujours de la responsabilité du client de fournir l'emballage approprié pour envoyer le retour à DRAMMAS et qu'il arrive en parfait état.
Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons pas effectuer le retour demandé. Le client est responsable de l'état du produit jusqu'à sa réception chez DRAMMAS.
Le délai pour retourner un article est de 15 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande .
En aucun cas les frais de port déjà payés ne seront remboursés. Seul le montant total du produit sera remboursé.
Puis-je retourner mon achat et être remboursé ?
Chez DRAMMAS, nous effectuons des retours ! Et bien sûr, nous vous rembourserons le montant du produit que vous souhaitez retourner, mais pas les frais de port que vous avez payés.
Nous voulons que le client soit toujours satisfait de nos créations et de sa commande. Si vous souhaitez effectuer un retour, vous devrez contacter notre service clientèle info@drammas.com
Comment et quand vais-je recevoir le montant de mon retour ?
Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat, via un remboursement via PayPal ou via un remboursement sur votre carte de crédit.
Après avoir approuvé le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant que le montant sera crédité sur votre compte dans les 7/8 jours suivant la notification.
soin des bijoux
soin des bijoux
Tous nos petits bijoux nécessitent un certain soin pour conserver leur couleur et leur éclat d'origine et ainsi les faire durer le plus longtemps possible. De plus, les bijoux en plaqué or ou plaqué or nécessitent encore plus de soin.
Ensuite, nous vous montrons quelques conseils utiles pour que votre bijou reste toujours parfait :
- Évitez d'exposer le bijou à des agents corrosifs tels que : parfum, maquillage, alcool, chlore, eau de mer, sueur, détergents, graisse alimentaire ou eau de Javel.
- Nous vous recommandons de ne pas porter les bijoux pour dormir, faire de l'exercice ou prendre une douche (le PH de chaque personne peut affecter la luminosité et/ou la couleur des bijoux).
- Un bon moyen de prévenir l'oxydation est de stocker les bijoux dans des endroits hermétiques, secs et à l'abri de la lumière du soleil. L'inutilisation peut également influencer l'oxydation.
- Rangez chaque bijou individuellement pour éviter tout contact avec les autres et qu'ils puissent être rayés.
* Le placage à l'or n'est pas garanti pour durer éternellement. Plusieurs facteurs peuvent influencer la disparition progressive du bain d'or, comme la transpiration corporelle ou le PH de la peau de chacun. Pour cette raison, nous recommandons que les bijoux plaqués or ou plaqué or soient entretenus plus délicatement.
C'est pour un cadeau ?
C'est pour un cadeau ?
Si votre achat est pour un cadeau et que vous souhaitez recevoir chaque produit dans une boîte supplémentaire, vous pouvez ajouter une EXTRA BOX à votre achat.
![ANILLO SELLO CORAZON - DRAMMAS](http://drammas.com/cdn/shop/products/Sello_Corazon.png?v=1588404476&width=1445)
![ANILLO SELLO CORAZON - DRAMMAS](http://drammas.com/cdn/shop/products/Sello_Modelo_7.jpg?v=1588404476&width=1445)
![ANILLO SELLO CORAZON - DRAMMAS](http://drammas.com/cdn/shop/products/Sello_Modelo_8.jpg?v=1588404476&width=1445)
![ANILLO SELLO CORAZON - DRAMMAS](http://drammas.com/cdn/shop/products/Cajas_1_2e2764d2-13f4-4865-abd3-2bf4c09b083d.jpg?v=1588404476&width=1445)
![ANILLO SELLO CORAZON - DRAMMAS](http://drammas.com/cdn/shop/products/Sello_Modelo_3.jpg?v=1588404476&width=1445)